주류 언론과 소셜 뉴스 사이트의 뉴스 어젠다 설정 어떻게 다를까요? 얼마전 PEJ의 보고서만 달랑 올린 적이 있는데요. 그 내용 일부를 소개하고자 합니다.

조사 대상에 포함된 사이트는 Reddit, Digg, Del.icio.us입니다. 전 세계적으로도 지명도가 높은 소셜 뉴스(북마크)사이트라고 할 수 있을 겁니다. 이 보고서가 얘기하고자 하는 핵심은 주류 언론과 소셜 뉴스사이트 사이의 뉴스 어젠다 세팅에 있어 큰 차이를 보이고 있다는 사실입니다.

우선 아래의 그래프를 보시기 바랍니다. 주류 언론에 배치· 노출되는 기사 1위는 외교, 국제 뉴스로 나타났습니다. 이어 대형재해/사건사고, 미국 외교 문제, 이민, 정부 기사 순이었습니다.

하지만 User Driven 뉴스사이트는 달랐습니다. 1위는 이미 예상을 하고 계셨겠지만, Technology였고, 이어 lifestyle, 정부, 국제 외교, 범죄 순이었습니다.

각 소셜 뉴스사이트별로 조금씩의 차이도 보이고 있습니다. Digg과 Del.icio.us 경우 Technology 뉴스가 차지하는 비율이 40% 내외에 달했습니다. 반면, 같은 1위임에도 Reddit은 20%를 조금 상회하는 수준이었습니다. 대신 정부 등 정치 뉴스 비중이 높은 편이었습니다. 이용자층이 상이하다는 의미로도 해석이 가능할 것입니다.

이렇게 판이한 배치·노출 비율은 주류 언론이 간과 혹은 무시해왔던 뉴스 영역(특히 테크놀로지와 라이프스타일)을 소셜 뉴스사이트가 매워주고 있다는 것을 뜻합니다. 뉴스의 다양성을 확대하고 독자 중심의 편집 경향을 개척했다는 평가가 가능할 것입니다. 그간 독자들은 이 뉴스 영역에 대한 갈증을 지니고 있음에도 주류 언론의 외면으로 뉴스를 공급받지 못했다는 반증이기도 합니다.

한국에서도 비슷한 경향이 나타나고 있습니다. 메타블로그 사이트의 경우 IT 기사 비중이 상당히 높은 편입니다. 미국의 User Drives 뉴스 사이트와 비율의 차이가 있겠지만 경향성 자체가 다르다고는 볼 수 없다고 생각합니다.

그럼에도 주류언론과 소셜 뉴스 사이트의 배치 스타일을 직접 비교하는 것은 무리가 있다고 생각합니다. 독자층 즉 이용자층이 다를 수 있기 때문입니다. 특히 소셜 뉴스 사이트의 배치 로직이 상위 11%의 적극적 사용자층(1:10:89의 법칙)에 크게 의존하고 있다는 점을 감안한다면, 단순 비교가 의미가 없을 수도 있다고 봅니다.

내일은 편집자의 직접 배치로 운영되면서도 다양한 참여툴을 제공하고 있는 야후 뉴스의 배치 빈도 통계를 소개해드리겠습니다.


Posted by 몽양부활

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  1. Favicon of http://wetgirlz-2008.com/hampton-inn-bangor BlogIcon hampton inn bangor 2008.03.13 06:00  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    너는 차가운 위치를 만들었다!


WP가 ‘Issue Coverage Tracker’라 는 새로운 애플리케이션 서비스를 시작했습니다. daylife.com과 제휴를 했더군요. 며칠 전부터 서비스됐는데 소개가 늦었습니다. 이 서비스는 미국 2008년 대선과 관련 후보자와 주요 이슈를 조합해 독자들이 쉽게 해당 후보의 공약이나 발언을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

‘Issue Coverage Tracker’는 독자들이 워싱턴포스트의 저널리즘과 데이터베이스를 자신의 웹사이트나 페이스북, 마이스페이스 같은 소셜네트워크 사이트에 붙여서 볼 수 있도록 하고 있는 혁신적이고 포터블한 서비스입니다. 유인책의 하나인 셈이죠. Digg.com의 뉴스 위젯과 형태는 유사합니다.

일단 ‘가져놀기’ 편하게 제작됐습니다. 후보별로 이슈별 코멘트, 최근 기사 등을 정리해뒀습니다. 프로파일을 누르면 곧바로 해당 WP 섹션으로 옮겨가도록 했습니다.

문득 이 서비스를 보니 오마이뉴스e면이 떠올랐습니다. 지금은 ‘문국현 Edition'화 돼고 있어 아쉽긴 합니다만, 다양한 이슈들이 수시로 소개되는 서비스로 거듭난다면 곧바로 위젯 서비스를 시작하면 어떨까 합니다. 물론 UI를 좀더 독자 친화적으로 변화시키는 노력이 선행되긴 해야 할 것입니다만...



Posted by 몽양부활

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Digg.com이 또 한번의 변신을 꾀했습니다. 사용자들의 불만을 토대로 사이트에 변화를 준 것입니다. 가장 큰 변화는 뉴스와 비디오 섹션의 통합면(All) 신설입니다. 예전엔 뉴스와 비디오가 분리돼 있는 탓에 동영상 소비가 적었다고 합니다. 이러한 결점에 착안해 All면을 설치함으로써 콘텐트의 병렬적 소비가 가능토록 했습니다.

물 론 뉴스만 보고 싶은 분은 뉴스만 볼 수 있도록 조정도 가능합니다. 옵션을 늘린 셈이죠. 이러한 구조적 변화는 사용자들의 오랜 바람인 '사진면' 신설도 쉽게 가능하게 할 것으로 전망됩니다. 머지 않아 사진면도 Digg.com에 등장할 것 같더군요.

Bury 기능을 조정한 것도 인상적입니다. 일단 Bury를 누를 경우 예전에 Bury를 한 이유를 선택했어야 했는데 이 과정에 사라졌습니다. 그리고 Bury를 누르는 순간 해당 스토리는 화면에서 사라집니다. 이후 희미한 색으로 Bury된 스토리가 뜨도록 하고 있습니다.

아 울러 상단 네비게이션 부분에 Friends Activity 설치해, 현재 SN 활동 현황을 손쉽게 찾아볼 수 있도록 했습니다. 내가 얼마나 Digging을 했는지, 스토리를 얼마나 제출했는지, 댓글을 얼마나 달았는지 여부를 한 눈에 볼 수 있습니다.

늘  사용자들의 불만에 귀기울이고 이를 수용해 변신을 시도하는 Digg.com, 존경스럽습니다.


다음은 Daniel Burka가 Digg blog에 쓴 글을 번역한 것입니다. 일부 번역이 어려웠던 부분은 옮겨적지 않았습니다.

지난주부터 케빈의 포스트에도 소개됐다시피, 우리는 단일 페이지에서 동영상과 뉴스를 함께 볼 수 있는 개선된 홈페이지를 오늘 선보인다.

우리는 동영상이 재미는 있지만, 사람들은 외따로 있기 때문에 놓치는 경우가 많다는 피드백을 그간 많이 받았다. 홈페이지에 동영상과 뉴스를 함께 묶는 방식은 사이트에서 비디오를 보는 시간을 더 많이 가지도록 하게 될 것이다. 만약 여러분이 뉴스만 보거나 혹은 동영상만 보기를 원한다면, 여러분은 손쉽게 세팅을 조절함으로써 뷰잉 페이지를 선택할 수 있다.

또 페이지를 좀더 깔끔하게, 기능적으로 풍부하게 만들기 위해, 우리는 페이지를 약간 조정했고, 스토리 요약 레이아웃, 스트리밍되는 네비게이션도 손질을 했다. 그리고 더 많은 맞춤화 옵션을 넣어두었다. 새롭게 선보이는 ‘원 클릭’ bury 버튼의 경우, 여러분은 더 이상 스토리를 bury하는 이유를 선택하지 않아도 된다. 이는 우리가 사용자들로부터 무엇을 좋아하지 않는지에 대해 더 많은 피드백을 받을 수 있도록 하기 위함이다. 이를 통해 우리는 인기가 없는 콘텐트에 대한 더 정교한 결정을 할 수 있게 될 것이다.

또한 이번 업데이트는 이미지와 같은 미래의 콘텐트와 관련해 중요한 구조적 변화이기도 하다. 이미지는 별도 섹션으로 분리될 것이다.

Kurt Wilms에 감사드리며, 이번 업데이트를 수행한 또 다른 Digg 개발자들에게도 감사드린다.
Posted by 몽양부활

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  1. Favicon of http://nicolehduncut.com/free/samantha-brown-nude-photos BlogIcon samantha brown nude photos 2008.05.23 05:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    걸출한 뉴스!! 종류 블로그!

  2. Favicon of http://bonplanriche.unblog.fr/ BlogIcon Jamika 2012.02.06 02:09  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    내가 찾고 싶었던 대한 몇 가지 시간 ! 이 블로그를 다시 읽어 이 사이트를 읽을 .

OJR의 Tom Grubisich란 분이 지난 6일 댓글을 두 가지 형태로 서비스하자고 제안했 습니다. 익명과 실명 두 탭으로 나눠 필터링을 할 필요가 있다는 얘기였습니다. 각종 험담과 모욕적인 내용을 담은 익명 댓글의 폐해를 줄여보겠다는 취지입니다. 예외적으로 등록을 하되 필명(pseudonym)을 쓰고 싶은 네티즌에겐 관리자의 허락을 얻어 사용할 수 있도록 하는 것도 방편이라고 덧붙입니다.

댓글을 직접 관리해보거나 필터링을 해온 분들이라면 이 같은 문제제기에 고개를 끄덕일 것입니다. 익명으로 올라온 수많은 댓글에서 명예훼손 소송에 휘말릴 수 있을 만큼 거칠고, 선정적이며 때론 위험천만한 내용들이 자주 목격되곤 합니다. 하지만 통상적인 해결책은 신고를 받고 삭제하는 정도입니다. 콘텐트 관리만큼이나 중요한 것이 댓글 관리인데, 의외로 댓글 필터링 시스템에 대해서는 고민이 많이 부족해보입니다.

일부 국내 사이트는 로그인을 하지 않으면 댓글 자체를 쓸 수 없도록 차단하고 있습니다. 너저분한 익명 악플이 접근할 수 없도록 원천적으로 봉쇄해버린 것이죠. 사실은 실명, 필명 댓글에도 저급한 내용으로 뒤범벅된 댓글은 부지기수입니다.

실명과 익명 댓글을 나눠 노출하자?

익명이든 실명이든 댓글은 그 자체로 트래픽을 불러옵니다. 잘만 관리한다면 제2, 제3의 담론을 유도할 수 있는 기폭제가 될 수도 있습니다. 하지만 실명 댓글만을 강요함으로써 제한된 담론만이 유통될 수 있도록 공간을 좁혀버리는 우를 범하고 있습니다. 우수한 콘텐트를 필터링하기 위해 수 십 명의 편집기자를 두는 것, 그 수준의 1/10 정도만이라도 댓글 관리에 관심을 가진다면 오히려 주요 콘텐트 이상의 부수적 효과를 거둘 수 있다고 확신합니다.

좋은 사례를 들어보겠습니다. 댓글에 관한한 Digg은 둘 째 가라면 서러워할 만큼 훌륭한 필터링 시스템을 보유하고 있습니다. 물론 로그인 상태가 아니면 댓글을 쓸 수 없는 단점이 있긴 합니다.

Digg은 7월 중순 댓글 서비스 개편을 통해 댓글에 달린 댓글을 자동 노출할 것이냐 아니면 접힌 상태로 둘 것이냐를 선택할 수 있도록 허용했습니다. 물론 디폴트는 접힌 상태이며, 이 때 댓글의 댓글이 몇 개나 달려있는 확인할 수 있습니다.

프로파일 코너에 가서 매번 댓글의 댓글 디폴트를 조정하는 번거로움을 줄이기 위해 ‘댓글의 댓글 접기’ ‘댓글의 댓글 펴기’ ‘세팅하기’ 버튼도 설치해놨습니다. 편의에 따라 얼마든지 댓글 보는 수준을 조절할 수 있는 것이죠.

여기에 그치지 않습니다. 'hide profanity'라는 버튼을 둬서 불경스런 내용을 담은 댓글은 보이지 않도록 배려하고 있습니다. Digg이 몇 번 됐느냐에 따라 댓글을 걸러낼 수도 있습니다.

다양한 댓글 노출 선택권을 허용하는 Digg

이처럼 여러 단계의 필터링 시스템을 적용함으로써, 문제의 댓글을 하나하나 손수 삭제하는 불편함을 덜고 있습니다. 보고 싶은 사람을 보고 보기 싫은 사람을 보지 않도록 전적으로 사용자 판단에 맡기고 있는 셈입니다. 아직 Digg 댓글로 소송을 당하거나 했다는 얘기를 듣지는 못했습니다.

이러한 시스템이 우리에게 주는 시사점은 삭제라는 1차원적 댓글 관리 시스템에서 벗어나 댓글 관리도 사용자에게 맡기라는 것입니다. 콘텐트 생산도 콘텐트 편집도 넘어가는 게 보편적 흐름인데, 굳이 댓글 관리도 사용자 개인의 판단에 못 맡길 이유는 없다고 생각합니다.

댓글도 하나의 콘텐트로 바라본다면, 콘텐트 필터링 시스템만큼이나 댓글 필터링 시스템에도 심혈을 기울일 필요가 있지 않을까요?

개인적인 생각이지만, 전 Digg이 'hide profanity'도 사용자들이 필터링 키워드를 선택할 수 있도록 맞춤화했으면 하는 바람입니다. 예를 들어 특정 키워드를 사용하지 못하도록 하는 국내 포털 댓글 관리 방식처럼, 특정 사용자가 지정한 특정 키워드가 담겨있는 댓글을 노출에서 제외하는 시스템 말이죠.

댓글은 주요 콘텐트 이상의 담론을 형성하는 공론장입니다. 주요 포스트에 곁가지로 달린 애물단지도 장식물도 아닙니다. 그 자체로 하나의 완결된 콘텐트입니다. 댓글 시스템의 진화에 더 많은 노력을 기울였으면 하는 바람입니다.
Posted by 몽양부활

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  1. Favicon of http://hotwomen2008.com/sel/new-zealand-gift BlogIcon new zealand gift 2008.03.13 05:40  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    중대하고 유용한 위치!

  2. Favicon of http://divaspalace.net/dir/suicide-girls-passwords BlogIcon suicide girls passwords 2008.05.23 04:49  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    뉴스를 위한 감사합니다…


블로깅과 떨어져서 지내다 보니 Digg Lab에 새로운 서비스가 시작된 사실도 모르고 있었네요. Stack과 swarm 서비스 정도만 있는 줄 알았더니 그새 두 가지 서비스가 추가됐더군요. Bigspy와 arc. Arc는 지난 16일 론칭됐다고 합니다.

Daniel Burka가 블로그에 올린 글에 따르면 Digg arc는 stamen design과 작업을 했다고 합니다. 뉴스를 원형 애니메이션처럼 볼 수 있도록 하고 있는데요, 그간의 랩 애니메이션 보기 방식이 스토리의 레벨에 따라 나타나도록 하는 것이었다면, arc는 topic에 따라 보여주는 방식이라고 합니다.

예를 들면, 원 한가운데 나타나는 기사는 주요 토픽, 바깥은 관련 스토리가 보여지도록 하는 방식이라고 합니다.

한 사용자가 두 개의 서로 다른 스토리를 Digg했다고 하면 서로 다른 토픽을 가로지르는 어떤 관련성에 주목을 하게 된다고 합니다. 그래서 그런 커넥션을 발견하기 쉬운 방식으로 구현되고 있다는군요. 솔직히 좀 어렵긴 어렵습니다.

제가 사용한 바에 따르면, 원은 세 개의 영역으로 구분되는데요, 가장 안쪽 영역과 가운데 영역,가장 바깥쪽 이렇게 구성됩니다. 가장 안쪽은 대분류 즉 게임이나 테크놀러지, 월드&비즈니스 등등이 나타납니다. 원의 영역의 크기는 곧 입력되는 기사의 수를 의미한다고 볼 수 있습니다. 가운데 영역은 각 분야별 세부 분류 영역을 의미하구요, 바깥쪽 영역은 해당 기사인 셈이죠.

독자들은 이 원을 통해 현재 어떤 이슈의 스토리가 많이 입력되고 있는지, 그리고 어떤 주제가 관심을 많이 얻고 있는지 확인할 수 있죠.

뉴스와 재미의 결합을 위해 꾸준히 노력하는 매력이 Digg가 인기를 구가하는 이유가 아닌가 합니다.
Posted by 몽양부활

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  1. Favicon of http://hotgirl2008.net/body-hard-nissan-truck BlogIcon body hard nissan truck 2008.03.13 06:11  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아주 재미있는 지점. 감사.

  2. Favicon of http://yourweirdtaboo.net/dir/girls-channel BlogIcon girls channel 2008.05.23 05:01  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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  3. Favicon of http://livraison-fleurs-pas-cher.net BlogIcon Lilia 2012.02.16 20:39  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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